Patiëntbeoordelingen en accreditatie

Op gezette tijden wordt u als patiënt gevraagd de praktijk te beoordelen
Dit onderzoek vindt eens per 2 à 3 jaar plaats in het kader van een praktijkaccreditatie. 

Wat er zoal gemeten is:

  • de gemiddelde waardering van de huisartsen was een 8,5
  • de gemiddelde wachttijd in de spreekkamer was 10,3 min.
  • een grote tevredenheid over de spreekuurorganisatie
  • dat we meer folders mee zouden kunnen geven.
  • dat we "het telefonisch te spreken krijgen van de huisarts" nog kunnen verbeteren
  • een korte wachttijd voor de telefoon, 2 x korter dan gemiddeld.
  • de praktijk uitstekend bereikbaar is.
  • De gemiddelde tevredenheidsscore was een 7.9